Woensdag 19 december, 2018
 
 
 
ConsumentCONSUMENTLeverancierLEVERANCIER
 

VRIENDSCHAPSRINGEN

INKOOP ZILVER EN GOUD

CONTACTGEGEVENS
Gorecht Oost 30-B
9603 AA Hoogezand
Tel 0598 - 326 443
E-mail info@jewelhouse.nl
Twitter Facebook
















Veelgestelde vragen

Wat is een 24 uren wijzer?
Een 24-urenwijzer is een wijzer die alleen de uren aangeeft.
Bij sommige horloges loopt deze wijzer standaard mee met de tijd, en bij sommige horloges zijn deze apart in te stellen.

Wat betekent 7 dagen zicht garantie?
Bij Wereldhorloges.nl kunt u een product rustig thuis beoordelen. Mits in originele verpakking, onbeschadigd en ongebruikt betalen wij u direct na onvangst de volledige aankoopsom terug. Winkel zonder risico dus !

Wat is een springveer?
Ieder lederen bandje zit aan de kast vast met een zogenaamde "springveer".
Dit is een pinnetje met een veertje, zodat het bandje vast blijft zitten aan de kast.
U kunt de springveer op simpele wijze wijze verwijderen door deze met een fijne schroevendraaier eruit te "wippen". Let op dat u dit altijd vanaf de achterzijde doet, mocht u uitschieten dan beschadigd u het glas niet!


Wat is een chronograaf?
Een chronograaf is een ander woord voor stopwatch.
Heeft een horloge een chronograaf, dan is het simpelweg dus mogelijk om een tijdsmeting te doen.

In welke gevallen heb ik recht op garantie?
Buiten de garantie valt: de band, de kroon en de eventuele batterij. 
De kroon: vrijwel altijd wordt een beschadiging aan de kroon veroorzaakt door stoten of vallen
Een glas: vrijwel alle breuken ontstaan door vallen of stoten. Hier is 1 uitzondering op: Zie glas spontaan gebroken.

Hoelang is de garantieperiode?
De garantieperiode wordt bij het horloge aangegeven meestal is dit 12 of 24 maanden.
Indien er geen garantiebewijs aanwezig is of is bijgesloten, geldt uw factuur als garantiebewijs.
Indien een horloge wordt doorverkocht, vervalt de garantie.

Waar vind ik de gebruiksaanwijzing?
Bij ieder horloge dat wij versturen zit een gebruiksaanwijzing.
Indien deze niet standaard door de fabriek wordt bijgeleverd maken we deze zelf.
Alle gebruiksaanwijzingen worden door ons in het Nederlands vertaald, m.u.v. de uitgebreide digitale (Engelse) gebruiksaanwijzingen. Timex heeft de gebruiksaanwijzing standaard in het Engels.
Indien u er niet uikomt kunnen we u altijd telefonisch of via email uitleg geven.

Mijn glas is spontaan gebroken, wat nu?
Doordat bij productie een glas te strak in de kast wordt geplaatst, kan bij extreme weersomstandigheden (hitte/koude) een glas spontaan breken. Gelukkig gebeurt dit zelden.
Een spontane glasbreuk is simpel te herkennen: De breuk is altijd rond of ovaal en het glas zelf is schuin afgebroken. Zowel een leek als expert kan dit simpel herkennen.

Wat voor soorten glas worden er gebruikt voor horloges?
Er zijn 3 verschillende glazen die veel worden gebruikt: 

Garantie op horloges
De garantie op de horloges van Jewel House is 12 of 24 maanden vanaf de datum van aankoop. Bij ieder horloge staat de garantieperiode aangegeven. Indien geen garantieperiode staat aangegeven, is deze altijd 12 maanden. Mocht uw horloge defect raken in de garantieperiode, dan zal het horloge gratis gerepareerd worden of krijgt u van ons een nieuw exemplaar toegestuurd.
Buiten de garantie vallen:
  • de batterijen
  • het glas
  • de kroon/de schroef
  • het horlogebandje 
Algemeen
Wees voorzichtig met uw horloge!
Voorkom heftige schokken, chemische producten en magnetische invloeden. Ter voorkoming van condens en vocht in uw horloge let u er svp goed op dat de schroef altijd afgesloten is. Om stof of vuil te voorkomen, het is verboden om zelf het horloge open te maken. Doet u dit wel dan vervalt uw garantie.
 

Kassabon
Uitsluitend met dit aankoopbewijs, en e.v.t. tevens garantiebewijs, garantie op uw aankopen. Voor horloges geldt een garantie van 1 jaar op het uurwerk en batterij. Bij reclame, ruiling of reparatie altijd dit bewijs meebrengen. Zonder dit bewijs vervalt recht op garantie en/of ruilen. Oorstekers kunnen i.v.m. hygiëne niet worden geruild. Er is geen geldteruggave mogelijk. Producten mogen worden geruild binnen 8 dagen mits ongedragen (naar oordeel van een Jewel House medewerker) tegen andere producten. Van garantie zijn uitgesloten: slijtage van een band, glas, kast en kroon. Schade ontstaan door onoordeelkundig gebruik en/of nalatigheid. 
  1. Mineraal glas. Wordt gebruikt in het overgrote deel van de wereldproductie. Een standaard maar netjes product.
  2. Saffier glas. Een duurder en sterker horlogeglas. Wordt vaak gebruikt in duurdere uurwerken.
  3. Kunststof/plastic. Wordt vaak gebruikt in sporthorloges.
Welke types mechanische horloges bestaan er?
Er zijn twee type mechanische horloges:
  1. Mechanische horloges die met de hand opgewonden moeten worden.
  2. Mechanische automaten. Deze horloges worden opgewonden door de polsbeweging. Als een mechanische automaat lang in de kast ligt, gaat het horloge vanzelf stilstaan. Meestal is dit na 31 tot 42 uur.
Wat is een mechanische horloge automaat?
Een mechanische automaat wordt opgewonden door de bewegingen van de pols.

Hoe wind ik mijn mechanische horloges op?
Indien u een mechanisch horloge heeft dat handmatig opgewonden dient te worden, raden wij u dit aan 1 keer per 24 uur te doen. We adviseren tevens om het horloge niet volledig op te winden, maar een paar slagen over te houden, de veer niet te strak spannen dus. Bij regelmatig gebruik van het horloge voelt u dit wel aan.

Mijn Quartz horloge loopt langzaam, wat nu?
Indien een Quartz horloge seconden overslaat of traag loopt is dit een indicatie dat de batterij aan vervanging toe is.

Mijn Quartz horloge loopt niet, wat nu?
Als een Quartz horloge niet meer loopt dient de batterij vervangen te worden. Dit moet gedaan worden door een juwelier of horlogemaker. Probeer dit niet zelf te doen, er is een kans dat u de kast beschadigt! Soms komt het voor dat een batterij erg snel leeg is. Vaak is dan het horloge gestoten, waardoor er een soort kortsluiting ontstaat en de batterij veel sneller leeg loopt dan gebruikelijk. Door een nieuwe batterij er in te zetten is dit probleem op te lossen.
Hoe lopen Quartz horloges?
Quartz horloges lopen op een batterij. Gemiddeld gaan deze batterijen tussen de 2 tot 4 jaar mee.
Dit hangt mede af van de opties op het horloge en de mate van intensiteit waarmee het horloge wordt gebruikt.

Kan ik mijn bestelling retourneren?
Iedere bestelling, mits ongedragen, onbeschadigd en in originele verpakking, kan binnen 7 dagen geretourneerd worden. Direct na ontvangst controleren wij het horloge en betalen wij u per ommegaande terug.

Hoe werkt een Tachymeter?
De meeste Tachymeters hebben een base-1000 aanduiding.
Dat wil zeggen dat je de snelheid in km/uur kunt aflezen als je nameet hoe lang een voorwerp erover doet om 1000 meter af te leggen. Voorbeeld uit de praktijk: Stel je rijdt in de auto op de snelweg.
Druk de chronograaf in als je een hectometerpaaltje passeert (bv hectometerpaaltje 56,8).
Laat de chronograaf stoppen op het moment dat je hectomerterpaaltje 57,8 passeert. (precies 1000 meter afgelegde afstand). De chrono-sekondenwijzer geeft nu aan wat je snelheid over die kilometer is geweest. Bron: Hans Mennink (www.horlogeforum.nl)

Welke types horloges heb je?
Er zijn twee soorten horloges:
  1. Mechanische horloges
  2. Quartz horloges
Mijn uurwerk van mijn mechanisch horloge loopt niet, wat nu?
Check eerst of het horloge wel opgewonden is, of indien het een automaat is schud het flink.
Indien U het op deze wijze niet op gang krijgt, neem dan contact met ons op.

Mijn uurwerk van mijn quartz horloge loopt niet, wat nu?
Indien een Quartz uurwerk niet loopt dient de batterij vervangen te worden.
Indien na vervanging van de batterij het uurwerk nog niet loopt gelieve met ons contact op te nemen.

Is wijzer(s) terugdraaien, slecht?
Het is geen probleem als een uurwerk achteruit gedraaid wordt.

REDACTIE | DISCLAIMER | PRIVACY | ALGEMENE VOORWAARDEN
Copyright 2018 Jewelhouse &